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Sélectionner et briefer

Les critères essentiels pour choisir la bonne agence et les éléments clés d'un briefing réussi.

Sélectionner une agence

Pour sélectionner une agence de communication, qu'elle soit 360°, digitale, événementielle, graphique ou audiovisuelle, il existe 7 critères de choix essentiels.

Les 7 critères de sélection

1

Domaine d'expertise

Vérifiez l'expérience dans votre domaine spécifique, les réalisations antérieures et la maîtrise des outils requis.

2

Portfolio et réalisations

Un portefeuille solide démontrant la diversité et qualité des travaux antérieurs.

3

Créativité et innovation

Capacité à proposer des idées fraîches et originales adaptées à vos besoins.

4

Culture d'entreprise et valeurs

Alignement des valeurs et vision avec l'agence.

5

Taille et ressources

Évaluer si une grande ou petite agence convient mieux à votre projet.

6

Communication et transparence

Communication ouverte régulière et confiance mutuelle.

7

Budget et valeur

Clarté sur les coûts et comparaison valeur/budget.

Briefer une agence : les 9 éléments du briefing

1

Annonceur et produit/service

Informations de base sur l'entreprise, produits/services, concurrents, politiques de prix et historique des campagnes.

2

Détails du produit/service

Avantages principaux (fonctionnels et/ou émotionnels) par rapport aux concurrents.

3

Objectifs de communication

Lancement, relancement, repositionnement, promotion des ventes ou notoriété. Objectif principal clairement identifié.

4

Description du groupe cible

Caractéristiques sociodémographiques et comportementales. Données d'études de marché disponibles.

5

Positionnement de la marque

Perception souhaitée après la campagne : savoir, penser, ressentir et comportement attendu.

6

Messages prioritaires

Messages listés par ordre de priorité. Un seul message principal peut être communiqué efficacement.

7

Timing, planning, budget

Calendrier d'actions, périmètre médias, portée géographique et budget total avec répartition.

8

Responsabilités

Personne de contact principale et sa disponibilité. Chef de projet désigné côté agence.

9

Considérations légales et sociales

Contraintes légales, sensibilités de marque, sensibilités ethniques ou sociales et retours d'expérience.

Cahier des charges site web / app

Pour un projet digital, votre cahier des charges devrait inclure ces 13 points essentiels.

1

Analyse du marché et de la concurrence

2

Objectifs du projet

3

Exigences techniques

4

Exigences de design

5

Spécifications fonctionnelles

6

Livrables attendus

7

Conditions de paiement

8

Critères de sélection

9

Conditions générales

10

Informations de contact

11

Stratégie de lancement

12

Planification de la maintenance

13

Budgets

Consulter une agence

Aujourd'hui « sélection d'agence » et « pitch » sont presque devenus des synonymes. Cependant, l'organisation d'une compétition d'agence n'est pas toujours le meilleur moyen pour sélectionner la bonne agence. La MarkCom recommande aux annonceurs d'adopter des processus de sélection efficients, proportionnés et transparents.

Les constats partagés

1

Les pitches mobilisent fortement les équipes internes de l'agence pendant plusieurs semaines, sans garantie de retour.

2

La majorité du travail produit en pitch n'est pas utilisée par l'annonceur et représente un investissement perdu pour l'agence.

3

Le pitch ne permet pas d'évaluer la collaboration réelle, la méthode de travail ou la capacité d'exécution de l'agence.

4

Les solutions les plus pertinentes émergent généralement après la sélection, en co-construction entre l'annonceur et l'agence.

Les 5 méthodes recommandées

Ces formats permettent d'obtenir une évaluation réaliste et directement exploitable sans produire de concepts prématurés.

1

Présentation méthodologique

Évaluation de la pertinence, de l'expérience, de l'équipe et de la méthode de travail.

2

Entretien de clarification

Vérification de la compréhension du contexte, des objectifs et des contraintes.

3

Shortlist sur cas concrets

Analyse de projets réalisés dans des situations comparables.

4

Rencontre opérationnelle

Discussion sur l'organisation, le mode de travail et la capacité de suivi, sans production créative.

5

Mini-diagnostic rémunéré

Évaluation ciblée permettant de tester la compréhension et la capacité analytique.

Les règles du pitch (le cas échéant)

Le pitch ne doit être envisagé que lorsque les méthodes ci-dessus ne permettent pas de départager les agences et que le périmètre est défini et stabilisé.

1

Invitation limitée à un maximum de trois agences.

2

Briefing complet incluant budget et critères de sélection.

3

Demandes limitées et proportionnées au périmètre de la mission.

4

Interdiction de demander du travail créatif gratuit.

5

Indemnisation obligatoire en cas d'appel à idées.

6

Calendrier réaliste permettant un travail de qualité.

7

Retour structuré à toutes les agences consultées.

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