Sélectionner et briefer
Sélectionner une agence
Pour sélectionner une agence de communication, qu'elle soit 360°, digitale, événementielle, graphique ou audiovisuelle, il existe 7 critères de choix essentiels.
Les 7 critères de sélection
Domaine d'expertise
Portfolio et réalisations
Créativité et innovation
Culture d'entreprise et valeurs
Taille et ressources
Communication et transparence
Budget et valeur
Briefer une agence : les 9 éléments du briefing
Annonceur et produit/service
Détails du produit/service
Objectifs de communication
Description du groupe cible
Positionnement de la marque
Messages prioritaires
Timing, planning, budget
Responsabilités
Considérations légales et sociales
Cahier des charges site web / app
Pour un projet digital, votre cahier des charges devrait inclure ces 13 points essentiels.
Analyse du marché et de la concurrence
Objectifs du projet
Exigences techniques
Exigences de design
Spécifications fonctionnelles
Livrables attendus
Conditions de paiement
Critères de sélection
Conditions générales
Informations de contact
Stratégie de lancement
Planification de la maintenance
Budgets
Consulter une agence
Aujourd'hui « sélection d'agence » et « pitch » sont presque devenus des synonymes. Cependant, l'organisation d'une compétition d'agence n'est pas toujours le meilleur moyen pour sélectionner la bonne agence. La MarkCom recommande aux annonceurs d'adopter des processus de sélection efficients, proportionnés et transparents.
Les constats partagés
Les pitches mobilisent fortement les équipes internes de l'agence pendant plusieurs semaines, sans garantie de retour.
La majorité du travail produit en pitch n'est pas utilisée par l'annonceur et représente un investissement perdu pour l'agence.
Le pitch ne permet pas d'évaluer la collaboration réelle, la méthode de travail ou la capacité d'exécution de l'agence.
Les solutions les plus pertinentes émergent généralement après la sélection, en co-construction entre l'annonceur et l'agence.
Les 5 méthodes recommandées
Ces formats permettent d'obtenir une évaluation réaliste et directement exploitable sans produire de concepts prématurés.
Présentation méthodologique
Entretien de clarification
Shortlist sur cas concrets
Rencontre opérationnelle
Mini-diagnostic rémunéré
Les règles du pitch (le cas échéant)
Le pitch ne doit être envisagé que lorsque les méthodes ci-dessus ne permettent pas de départager les agences et que le périmètre est défini et stabilisé.
Invitation limitée à un maximum de trois agences.
Briefing complet incluant budget et critères de sélection.
Demandes limitées et proportionnées au périmètre de la mission.
Interdiction de demander du travail créatif gratuit.
Indemnisation obligatoire en cas d'appel à idées.
Calendrier réaliste permettant un travail de qualité.
Retour structuré à toutes les agences consultées.